Доставка та відправлення
Які варіанти доставки ви пропонуєте?
Ми пропонуємо різні варіанти доставки залежно від вашого місцезнаходження:
Доставка в межах ОАЕ:
- Експрес-доставка протягом 2-5 годин
- Стандартна доставка протягом 12 годин
Доставка до інших Еміратів:
- Стандартна доставка протягом 1-2 робочих днів
Міжнародна доставка з ОАЕ:
- Доставка до країн Ради співробітництва арабських держав Перської затоки (Кувейт, Саудівська Аравія, Оман) протягом 3-5 робочих днів
- Експрес-доставка протягом 2-3 робочих днів
Доставка по всій Європі (з Польщі):
- Доставка до інших європейських країн — 3-14 робочих днів
- Експрес-доставка по всій Європі — 3-7 робочих днів
Скільки часу займає доставка після оформлення замовлення?
У електронному листі з підтвердженням замовлення буде зазначено орієнтовний час доставки. Наша кур'єрська служба спробує зв'язатися з вами, якщо їм знадобиться додаткова інформація для доставки вашого замовлення.
Чи можу я відстежувати своє замовлення онлайн?
Так, ви отримаєте унікальне посилання для відстеження електронною поштою, щойно ваше замовлення буде упаковано. Це посилання дозволить вам відстежувати ваше замовлення в будь-який час і бачити, коли воно очікується.
Що робити, якщо моє замовлення загубилося?
Якщо ваше замовлення загубилося під час доставки, не хвилюйтеся — ми тут, щоб допомогти:
- Спочатку перевірте посилання для відстеження, вказане у вашому електронному листі з підтвердженням доставки.
- Якщо інформація для відстеження не вирішує проблему, зверніться до перевізника, використовуючи надану контактну інформацію.
- Якщо перевізник підтвердить, що ваше замовлення втрачено, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Ми допоможемо вам, або повторно відправивши ваші товари, або повернувши кошти.